Termos e condições
Condições gerais aplicadas às contratações de internet fibra realizadas neste site.
Contrato de prestação de serviços de comunicação multimídia
Linkspeed Telecom · Plano o plano contratado
1. Objeto
A LINKSPEED TELECOM (“Linkspeed”) presta ao CONTRATANTE, identificado neste pedido, o serviço de acesso à internet em fibra óptica no plano o plano contratado, com a velocidade contratada de download e velocidade de upload do plano de upload, no endereço de instalação informado no formulário de contratação.
2. Prazo
O contrato é celebrado por prazo indeterminado, sem período de fidelidade. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa, com efeito a partir do ciclo de faturamento seguinte.
3. Valores e pagamento
A mensalidade é de o valor mensal do plano, cobrada antecipadamente conforme a forma de pagamento escolhida no pedido. A instalação e a ativação são gratuitas. Os valores podem ser reajustados anualmente pela variação do IPCA ou índice que o substitua.
4. Instalação e ativação
A instalação é agendada pelo CONTRATANTE em uma das janelas de atendimento disponibilizadas neste site. É necessário que um responsável maior de 18 anos esteja no local, que haja ponto de energia elétrica próximo e autorização do condomínio, quando aplicável.
5. Equipamentos
O roteador Wi-Fi fornecido é cedido em comodato, de uso exclusivo na prestação do serviço, e deve ser devolvido em caso de cancelamento, nas condições de funcionamento em que foi entregue.
6. Qualidade e suporte
A Linkspeed garante ao CONTRATANTE a velocidade contratada, observada a taxa mínima de 80% da velocidade de download e 40% de upload, medida em condições adequadas de uso. O suporte técnico funciona 24 horas por dia, todos os dias.
7. Proteção de dados
Os dados pessoais informados são tratados pela Linkspeed exclusivamente para a execução deste contrato, cumprimento de obrigações legais e análise de crédito, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
8. Assinatura eletrônica
As partes reconhecem a validade jurídica da assinatura eletrônica realizada neste site, com registro do nome digitado, do aceite e do carimbo de data e hora, nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2/2001.